勤前12/26
| 單位 | 站營中心 | 日期 | 2023年12月25日 | ||||||||||||
| 序號 | 重要事項 | 宣導人員 | |||||||||||||
| 1 |
請各站留意該名詹姓常客，該名常客近期常在環狀線車站、列車，任意操作站、車設備（如電梯緊急停機按鈕、列車內對講機等…），請各站於該名常客進站時多加留意，若有任意操作設備的動作時，再請站長依相關法規開立裁處書。 |
張譽霖 | |||||||||||||
| 2 | 提醒各位同仁，如有旅客詢問美學列車調度班表變動原因，可委婉告知旅客，因列車調度及例行檢修的需求，目前是以列車調度為優先，暫時將不會依固定班表行駛，104車已於11月中調整回一般任務編組，目前固定班次列車為新北捷與Dcard聯名的「百味人生放映所」主題列車。 美學列車預計會持續營運到3月份，視乘客反應將考慮延長營運時間，目前尚在評估中。 |
陳雅琪 | |||||||||||||
| 3 | 即日起，進行MCP BYPASS演練，由辦公室人員到車站陪同，與車站人員(包含保全)進行正線MCP BYPASS演練，僅模擬列車無法進站之演練，離站則無需演練，進行講解即可。 每個人皆要執行一次，此後本演練一季一次。 保全執行完畢請車站同仁協助登錄演練google表單，保全員編登錄7開頭五碼。 |
邱馨霈 | |||||||||||||
| 4 | MCP就地控制(全開/全關)站務員訓 請各站副站長或代理副站長協助進行二期、第三期站務員的MCP 就地控制演練。 |
邱馨霈 | |||||||||||||
| 5 | 南機廠停車證，113年有申請的人員皆已發放完畢，請112年有申請停車證同仁，於12/29前將舊停車證繳回中和辦公室，由辦公室統一收齊回送。 | 張譽霖 | |||||||||||||
| 6 | 即日起，進行MCP BYPASS演練，由辦公室人員到車站陪同，與車站人員(包含保全)進行正線MCP BYPASS演練，僅模擬列車無法進站之演練，離站則無需演練，進行講解即可。 每個人皆要執行一次，此後本演練一季一次。 保全執行完畢請車站同仁協助登錄演練google表單，保全員編登錄7開頭五碼。 |
邱馨霈 | |||||||||||||
| 7 | MCP就地控制(全開/全關)站務員訓 請各站副站長或代理副站長協助進行二期、第三期站務員的MCP 就地控制演練。 |
邱馨霈 | |||||||||||||
| 8 | 因最近帳整有更新，帳整登錄免搭卷時自動跳成3張，請大家發放免搭卷時留意數量，手動更改正確發放數量。 | 張譽霖 | |||||||||||||
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序號 |
一般事項 |
宣導人員 | |||||||||||||
| 1 | 有關112年12月25日-112年12月26日，配合台電斷電保養作業，南機廠店捷主變電站進行電力轉供通知，請各單位知悉。 一、 112年 12月25日凌晨01:30~04:30配合台電七張~店捷紅線斷電保養作業，故進行店捷主變電站電力切換作業(經常迴路轉備用迴路供電)，切換時會短暫影響南機廠維管大樓、南機廠全區用電、Y06大坪林站~Y11中和站車站A側、B側用電。 二、 112年 12月26日凌晨01:30~04:30配合台電七張~店捷紅線斷電保養作業結束，恢復店捷主變電站正常供電模式(備用迴路轉經常迴路供電)，切換時會短暫影響南機廠維管大樓、南機廠全區用電、Y06大坪林站~Y11中和站車站A側、B側用電。 三、 電力切換期間，惠請各單位進行電梯管制作業及確保設備是否需事先進行重要資料備份、電腦系統關機並通知相關人員預先因應，以避免造成系統異常。 四、 如有任何疑問請與電力值班人員聯絡(值班號碼0910926807) |
邱馨霈 | |||||||||||||
| 2 | 12月份財產、物品盤點請各站業務負責人於12/25前完成，另提醒各站因本月份為第四季總盤點，請各業務負責人務必確認所屬財產、物品是否皆確實在車站。另因中心可能會要查詢新北捷財產編號(銀色貼紙)內容，請本次盤點單拍銀色貼紙近照(須清楚看到貼紙內容)及該物品遠照各一張。(如有缺漏的財產或物品麻煩請各站自行新增加入檔案內，謝謝) | 陳雅琪 | |||||||||||||
| 3 | 1月份AED定維區間為1/8~1/19進場執行。 | 邱馨霈 | |||||||||||||
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序號 |
勞安事項 |
宣導人員 | |||||||||||||
| 1 | 搬運物品時，物品堆放高度不可超過搬運人員之視線。用手提起重物，手掌拿持不可太淺，不要彎腰上拉，應蹲下利用腿力臂力提起，少用腰力。 | 陳雅琪 | |||||||||||||
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序號 |
值勤注意 |
宣導人員 | |||||||||||||
| 1 | 一般宣導 1.請車站同仁結帳時，依照感熱紙結帳，確認帳務整合系統上與感熱紙加總一致，以及需要後送之單據是否有刷入鍵入系統，才能點選結帳確認鍵。 2.車站同仁於接班時，需確認交接到的金額、以及票卡數量還有鑰匙等是否正確，若有異常請查找並追蹤。 3.車站同仁於結帳時，請確認PAM是否皆登出，並請依照值班報表(感熱紙)結帳，本班別營收金額從抽屜取出後，請務必清算取出之後抽屜的金額是否為下一個班別的週轉金+營收金額，將正確的金額交接給下一個班別同仁，若有看到同仁已經到班可先進行登入該同仁之帳號並確認班別選擇需PAM與帳整皆要確認帳號班別正確，若要本人親自登入帳號，也請本人要確實確認登入PAM與帳整帳號以及班別需一致。 |
邱馨霈 | |||||||||||||
| 2 | 票證宣導 如遇到旅客須加值都會通(月票/定期票/TPASS)，無論旅客闡述上述合者，皆與旅客做確認。 您好，是否要購買1200元30天內不線次數里程搭乘基北北桃票。 (旅客點頭並給予1200元) 這邊收您1200元，加值前為43元，請確認加值後為1243；幫您購買都會通，請確認購買後金額為43元。 若卡片是提前十日內續購，請告知開始日期為XXXX自動啟用30日到期日為XXXX。 若卡片新購或是非十日內續，告知請於30日內開通，開通方式可經由捷運的閘門進站或是公車感應器，方可開啟第一天，連續的三十天使用。謝謝 雖都會通已於七月上路至今，但對於加值上以及票卡使用上還需要同仁與旅客兩方合意，口頭上已清楚告知，才不會造成後續衍伸問題，若販售時有明確告知等等相關規定，旅客後續若有疑慮需反悔，若車站同仁有確實告知各項規定或是加值金額明確與旅客複誦後再進行，則無需承擔後續問題。 多問多講不會錯，就算旅客不耐煩，也請同仁冷靜耐心服務。 |
邱馨霈 | |||||||||||||
